Кешбек: поняття та принцип дії
Кешбек (від англ. Cashback — повернення грошей) — це фінансова операція, за якої покупець отримує певний відсоток від сплаченої за товар чи послугу суми назад. Такий відсоток називається “кешбек” і нараховується безпосередньо на банківський рахунок, мобільний телефон або як бонусні бали (які згодом можна використати як знижку при покупках у партнерів), що можна використати для наступних покупок.
Кешбек використовується компаніями як маркетинговий інструмент для залучення нових клієнтів та підвищення лояльності постійних. Він є вигідним як для покупців, оскільки дозволяє заощаджувати на покупках, так і для продавців, оскільки сприяє збільшенню продажів та розширенню клієнтської бази.
Види кешбеку
* Класичний кешбек — відсоток від суми покупки, що нараховується безпосередньо на банківський рахунок або мобільний телефон покупця.
* Кешбек за категоріями — нараховується за покупки у певних категоріях товарів або послуг, наприклад, кешбек на одяг, на подорожі або на паливо.
* Кешбек у вигляді бонусних балів — покупці отримують знижку або інші винагороди при накопиченні певної кількості балів.
Переваги та недоліки кешбеку
Переваги кешбеку:
* Економія на покупках.
* Збільшення лояльності клієнтів.
* Маркетинговий інструмент для залучення нових клієнтів.
* Додатковий дохід для кешбек-сервісів.
Недоліки кешбеку:
* Обмежена кількість магазинів та сервісів, що пропонують кешбек.
* Деякі магазини виключають певні категорії товарів з програми кешбеку.
* Кешбек може нараховуватися не одразу, а через певний час.
* Банки та кешбек-сервіси можуть стягувати комісію за використання кешбеку.
Як працює кешбек
Кешбек-сервіси укладають партнерські угоди з продавцями товарів та послуг, за якими вони отримують комісію за кожну покупку, зроблену через їхній сервіс. Покупці реєструються на сайті кешбек-сервісу та отримують унікальне посилання або код, за яким здійснюють покупки у партнерів кешбек-сервісу. Після покупки кешбек-сервіс отримує комісію від продавця та повертає частину цієї комісії покупцю у вигляді відсотка від суми покупки.
Популярні кешбек-сервіси
* LetyShops
* Payback
* Biglion
* Svitch
* Cashalot
Кешбек є ефективним маркетинговим інструментом, який дозволяє покупцям економити на покупках, а продавцям — залучати нових клієнтів та підвищувати лояльність постійних. Завдяки різноманітності видів кешбеку кожен покупець може обрати той варіант, який найбільше відповідає його потребам та способу життя.
Запитання та відповіді про "Що таке кешбек та як він «працює»":
Запитання 1: Що таке кешбек?
Відповідь: Кешбек — це форма винагороди, коли компанія повертає частину витрачених коштів покупцеві у вигляді готівки або бонусних балів. Це спосіб заохотити лояльність клієнтів та збільшити продажі.
Запитання 2: Як працює кешбек?
Відповідь: Кешбек зазвичай працює через партнерство між компанією та сервісом кешбеку. Коли покупець купує товар або послугу у компанії, що бере участь у програмі, сервіс кешбеку отримує комісію за цю покупку. Потім сервіс кешбеку ділиться цією комісією з покупцем у вигляді готівки або бонусних балів.
Запитання 3: Де можна отримати кешбек?
Відповідь: Кешбек можна отримати через різні канали, зокрема:
- Спеціалізовані сайти кешбеку
- Програми лояльності магазинів
- Кредитні та дебетові картки
- Додатки для смартфонів
Запитання 4: Які види кешбеку існують?
Відповідь: Доступно кілька видів кешбеку:
- Кешбек за покупки: повернення відсотка від витраченої суми на куплені товари чи послуги.
- Кешбек за рефералів: винагорода за приведення нових клієнтів.
- Кешбек за огляди: повернення коштів за написання відгуків про продукти чи послуги.
Запитання 5: Які переваги кешбеку?
Відповідь: Переваги використання кешбеку включають:
- Економія коштів на покупках
- Заохочення лояльності клієнтів
- Збільшення прибутку для компаній
- Пошук кращих пропозицій та знижок