Apple Pay — це безконтактна платіжна система, яка дозволяє користувачам здійснювати платежі з використанням сумісних iPhone, iPad, Apple Watch або Mac. Однак іноді користувачі стикаються з проблемою, коли не можуть додати свою картку до Apple Pay. Ось кілька найпоширеніших причин та можливих рішень:
Несумісна карта
Apple Pay підтримує тільки дебетові та кредитні картки, випущені банками-емітентами, які підтримують цю систему. Щоб перевірити сумісність вашої карти, відвідайте веб-сайт Apple Pay і введіть номер вашої картки або зверніться до вашого банку.
Неправильні дані картки
Переконайтеся, що ви ввели правильний номер картки, термін дії та CVV-код. Будь-яка помилка у введенні даних може перешкоджати додаванню картки до Apple Pay.
Обмеження банку
Деякі банки можуть встановити обмеження на додавання карток до Apple Pay. Зверніться до свого банку, щоб перевірити, чи підтримує він Apple Pay і чи є якісь обмеження на вашу картку.
Вимкнений NFC
Щоб використовувати Apple Pay, функція Near Field Communication (NFC) має бути увімкнена на вашому пристрої. Перейдіть до налаштувань пристрою, виберіть «Безконтактні платежі» та переконайтеся, що NFC увімкнено.
Багато використовуваних Apple ID
Якщо ви використовуєте свій Apple ID на кількох пристроях, Apple Pay може працювати некоректно. Вийдіть зі свого Apple ID на всіх пристроях, крім того, який ви використовуєте для додавання картки.
Технічні проблеми
Якщо ви спробували всі запропоновані рішення, але карта все ще не додається до Apple Pay, можливо, проблема виникла через технічні неполадки. Зверніться до служби підтримки Apple або вашого банку, щоб повідомити про проблему і отримати допомогу.
Причини, пов’язані з iPad або Mac
Якщо ви намагаєтеся додати картку до Apple Pay на iPad або Mac, можуть виникнути додаткові причини:
* iPad без Touch ID або Face ID: Для додавання карток до Apple Pay на iPad без Touch ID або Face ID потрібен пароль вашого Apple ID.
* Mac без Touch ID: Для додавання карток до Apple Pay на Mac без Touch ID потрібен надійний пароль і налаштування Secure Enclave.
* Старі пристрої: Apple Pay не підтримується на деяких старих моделях iPad і Mac.
Подальші поради
* Переконайтеся, що ви підключені до стабільного Інтернет-з’єднання.
* Оновіть свій пристрій iOS або macOS до останньої версії.
* Перезавантажте свій пристрій.
* Якщо ви використовуєте карту Mastercard, переконайтеся, що ваш банк підтримує Mastercard SecureCode.
* Якщо ви використовуєте карту Visa, переконайтеся, що ваш банк підтримує Visa Token Service.
Якщо ви спробували всі зазначені рішення, але проблема не вирішилася, зверніться до служби підтримки Apple або вашого банку за додатковою допомогою.
Запитання 1: Чому я не можу додати свою картку до Apple Pay?
Відповідь: Існує кілька можливих причин, чому ви не можете додати свою картку до Apple Pay:
- Картка може не підтримуватися Apple Pay. Перевірте веб-сайт Apple або зв’яжіться зі своїм банком-емітентом, щоб підтвердити, чи сумісна ваша карта.
- Ваш банк може заборонити використання Apple Pay для вашої картки. Зв’яжіться зі своїм банком, щоб дізнатися, чи є якісь обмеження.
- Ваш пристрій може бути несумісним з Apple Pay. Apple Pay підтримується лише на новіших моделях iPhone, iPad, Apple Watch та Mac.
- Ваша картка може бути простроченою, заблокованою або вилученою. Перевірте стан своєї картки та зверніться до свого банку, якщо виявите якісь проблеми.
Запитання 2: Яка інформація потрібна для додавання картки до Apple Pay?
Відповідь: Для додавання картки до Apple Pay потрібна наступна інформація:
- Номер вашої картки
- Термін дії вашої картки
- CVV-код (трьохзначний або чотиризначний код безпеки на звороті вашої картки)
- Ваш поштовий індекс
Запитання 3: Чи обмежена кількість карток, які я можу додати до Apple Pay?
Відповідь: Кількість карток, які ви можете додати до Apple Pay, залежить від вашого пристрою та банку-емітента картки. Більшість пристроїв дозволяють зберігати до 8 або 12 карток, а деякі банки можуть застосовувати додаткові обмеження.
Запитання 4: Чому мій банк не підтримує Apple Pay?
Відповідь: Існує кілька причин, чому банк може не підтримувати Apple Pay:
- Банк може не мати необхідних технологічних умов для підтримки Apple Pay.
- Банк може мати комерційні угоди з іншими сервісами цифрових платежів.
- Банк може мати занепокоєння щодо безпеки Apple Pay.
Запитання 5: Які є альтернативи Apple Pay?
Відповідь: Якщо ви не можете використовувати Apple Pay з вашою карткою або пристроєм, є інші сервіси цифрових платежів, які ви можете розглянути, такі як:
- Google Pay
- Samsung Pay
- PayPal
- Venmo